Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại lx88com

Chúng tôi giải thích rõ cách thông tin tài khoản, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và bảo vệ khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu víLưu trữ tối thiểu cần thiếtKhông bán thông tin cá nhânTuân theo pháp luật khu vực hợp lệ
lx88com Chính sách quyền riêng tư tại lx88com
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc cần yêu cầu xoá thông tin sau khi đóng tài khoản, bộ phận hỗ trợ của lx88com tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, tách biệt với yêu cầu nạp rút thông thường, để đảm bảo đúng người đúng tài khoản mới được xem hoặc thay đổi dữ liệu.

Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua khung chat hỗ trợ tiếng Việt, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản trước khi xử lý.
Email xử lý quyền riêng tư Trình bày yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Xác minh tài khoản qua OTP Mọi thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản cần xác nhận bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, tránh bên thứ ba can thiệp.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là một dòng cam kết, mà là quy trình cụ thể áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ. Từ mã hóa dữ liệu ví đến giới hạn người được xem lịch sử giao dịch, mỗi lớp bảo vệ được thiết kế quanh hành vi thật của người dùng trên điện thoại và máy tính.

Mã hóa thông tin ví

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu trữ, chỉ hệ thống xử lý giao dịch và bộ phận xác minh được truy cập trực tiếp.

Cookie phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập ổn định khi chuyển giữa các bàn chơi hoặc mục thể thao, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản.

Xác thực hai bước khi đổi thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP thêm một lần để chắc chắn đúng chủ tài khoản đang truy cập.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tra soát và đối chiếu, sau đó được giảm thiểu theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ người dùng khi tìm hiểu cách dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch được xử lý tại lx88com. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, kênh hỗ trợ tiếng Việt luôn tiếp nhận thêm.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp, rút đúng tài khoản của bạn.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán đối tác khi cần xác nhận lệnh chuyển tiền, chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đăng ký, sau khi xác minh đúng chủ tài khoản chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem hoặc xoá thông tin.

Cả hai đều dùng xác thực OTP khi phát hiện thiết bị mới, mức bảo vệ dữ liệu áp dụng như nhau cho dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tra soát và hỗ trợ khi có tranh chấp, sau đó dữ liệu được giảm thiểu theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Phạm vi áp dụng còn tùy vào pháp luật địa phương, quyền truy cập dịch vụ chỉ áp dụng tại khu vực mà luật hiện hành cho phép hoạt động hợp lệ.

Bạn cập nhật số điện thoại mới trong phần tài khoản, số cũ được lưu tạm để đối chiếu lịch sử giao dịch trước khi được giảm thiểu theo chính sách lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.